Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE BIOSHIELD SMARTCOATINGS BV et BIOSHIELD PRODUCTS BV

Article 1. Définitions.

Dans les Conditions Générales, les termes suivants sont utilisés dans le sens suivant, sauf mention expresse contraire :

Bioshield : Bioshield Smartcoatings BV et Bioshield Products BV, établies et ayant leur siège social à Wilhelminapark 42C, 5041 EC Tilburg ;

Client : la contrepartie de Bioshield ;

Accord : l’accord entre le Client et Bioshield.

Article 2. Applicabilité des présentes conditions

1. Les présentes conditions générales s'appliquent à toute offre, tout devis et tout accord entre Bioshield et un client auquel Bioshield a déclaré ces conditions générales applicables, dans la mesure où les parties n'ont pas expressément dérogé à ces conditions générales.

2. Les dérogations aux dispositions des présentes conditions générales ne sont valables que si elles ont été expressément convenues par écrit.

3. L'applicabilité de toute condition d'achat ou autre condition générale du Client est expressément rejetée.

4. Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont nulles ou annulées, les autres dispositions resteront pleinement applicables. Bioshield et le Client entreront alors en consultation afin de convenir de nouvelles dispositions destinées à remplacer les dispositions nulles ou annulables, l'objet et la portée de la disposition initiale étant pris en compte autant que possible.

Article 3. Devis

1. Toutes les offres et/ou devis de Bioshield sont entièrement sans engagement et ne peuvent être considérés que comme une invitation au Client à faire une offre. Si le Client accepte le devis, il fait alors une offre à Bioshield pour conclure un accord. Bioshield a toujours le droit de refuser une telle offre ou commande sans donner aucune raison.

2. Un accord entre Bioshield et le Client ne sera conclu qu'après que Bioshield aura expressément accepté par écrit une offre du Client de conclure un accord, comme mentionné au paragraphe 1 ci-dessus. 2

3. Un accord entre Bioshield et le Client est également conclu lorsque Bioshield a commencé ou a commencé à exécuter la commande donnée par le Client. Dans ce cas, le contenu de l’accord sera déterminé par le devis émis par Bioshield.

Article 4. Prix des produits à livrer

1. Tous les prix s'entendent hors TVA et départ entrepôt, sauf convention contraire expresse par écrit.

2. En outre, sauf mention expresse contraire, ne sont pas inclus dans le prix : Les droits d'importation spéciaux et/ou autres taxes et prélèvements - Le matériel d'emballage et/ou de conditionnement spécial - Les frais de chargement et de déchargement, de transport et d'assurance

3. Les prix sont basés sur les prix de revient applicables au moment de l'offre. Si ces prix de revient ont augmenté depuis la date de l'offre en raison d'une augmentation du prix des matières premières, des matériaux (auxiliaires), des pièces, des frais de transport, des salaires, des primes d'assurance, des charges fiscales, des droits d'importation, des taux de change, etc., Bioshield est en droit de répercuter cette augmentation sur les prix.

4. Les dispositions du paragraphe précédent s'appliquent également si ces facteurs d'augmentation des coûts étaient prévisibles au moment de la conclusion du contrat.

5. Si l'augmentation du prix d'un contrat déjà conclu s'élève à plus de 15 % du prix convenu, le Client a le droit de résilier le contrat sans intervention judiciaire au moyen d'une lettre recommandée, auquel cas il est tenu d'indemniser au prorata les travaux déjà livrés ou exécutés. Pour cette partie, les dispositions des présentes conditions restent pleinement applicables.

6. Si le client est un consommateur, il a le droit de résilier le contrat si une augmentation de prix intervient conformément au paragraphe 3, à moins que l'augmentation de prix n'intervienne trois mois après la conclusion du contrat, auquel cas le paragraphe 5 s'applique en conséquence.

Article 5. Honoraires pour l'exécution des travaux

1. Pour les offres et accords dans lesquels un honoraire fixe est proposé ou convenu, les paragraphes 2, 6 et 7 du présent article s'appliquent. Si aucun honoraire fixe n’est convenu, les paragraphes 3 à 7 du présent article s’appliquent.

2. Les parties peuvent convenir d’un honoraire fixe lors de la conclusion du contrat. Les honoraires fixes ne comprennent pas la TVA ni les autres prélèvements gouvernementaux, ainsi que tous les frais à engager en vertu de l'accord, les frais de bureau, les frais de déplacement et d'hébergement, les frais de consultants, les frais de dessins de révision, les frais de (faire) 3

mesurer et dessiner les conditions existantes, les frais d'expédition et autres. Ces frais seront toujours facturés séparément au Client, dans la mesure du possible précisés.

3. Si aucun honoraire fixe n’est convenu, le montant des honoraires sera déterminé sur la base du nombre d’heures réellement effectuées. Les honoraires seront calculés selon les tarifs horaires habituels de Bioshield, applicables pour la période au cours de laquelle les travaux sont effectués, sauf si un tarif horaire différent a été convenu.

4. Toutes les estimations de coûts sont hors TVA et autres prélèvements gouvernementaux, ainsi que tous les coûts à engager en vertu de l'accord, y compris les frais d'expédition et d'administration, sauf indication contraire.

5. Pour les commandes d'une durée supérieure à 3 mois, les frais dus seront facturés périodiquement.

6. Si Bioshield convient d'un tarif fixe ou d'un taux horaire avec le Client, Bioshield est néanmoins en droit d'augmenter ce tarif ou ce taux. Bioshield peut, entre autres, mais sans s'y limiter, répercuter les augmentations des prix des matériaux, des matières premières et des salaires. Une telle augmentation ne pourra être facturée au Client que si elle lui a été communiquée avant la date d'effet. En outre, Bioshield peut augmenter les honoraires si, au cours de l'exécution des travaux, il apparaît que la quantité de travail initialement convenue ou prévue a été insuffisamment estimée à un point tel et que cela n'est pas imputable à Bioshield, que Bioshield ne peut raisonnablement pas être tenu d'exécuter le travail convenu pour les honoraires initialement convenus.

Article 6. Exécution du contrat

1. Bioshield exécutera l'accord au mieux de ses connaissances et de ses capacités et conformément aux exigences d'une bonne exécution.

2. Si et dans la mesure où la bonne exécution du contrat l'exige, Bioshield a le droit de faire effectuer certains travaux par des tiers. Toutefois, le Client ne donnera aucune mission, aucun ordre ni aucune instruction à des tiers sans avoir préalablement consulté Bioshield.

3. Le Client doit s'assurer que toutes les données que Bioshield indique comme étant nécessaires ou que le Client devrait raisonnablement comprendre comme étant nécessaires à l'exécution du contrat, sont fournies à Bioshield en temps opportun. Si les données nécessaires à l'exécution du contrat ne sont pas fournies à Bioshield en temps utile, Bioshield a le droit de suspendre l'exécution du contrat et/ou de facturer au Client les frais supplémentaires résultant du retard aux tarifs habituels. 4

4. Bioshield n'est pas responsable des dommages de quelque nature que ce soit résultant du fait que Bioshield aurait fondé ses actions sur des informations incorrectes et/ou incomplètes fournies par le Client.

5. S'il a été convenu que l'accord sera exécuté par phases, Bioshield peut suspendre l'exécution des parties appartenant à une phase ultérieure jusqu'à ce que le client ait approuvé par écrit les résultats de la phase précédente.

Article 7. Obligations du Client

Sauf convention écrite contraire, le Client est tenu, sous peine de dommages et intérêts et de frais, d'assurer :

un. que tous les permis requis par le gouvernement ont été accordés au Client ;

b. que le lieu où les matériaux et/ou outils nécessaires à Bioshield pour les travaux à exécuter doivent être stockés ou où la livraison doit avoir lieu est tel qu'aucun dommage, sous quelque forme et de quelque manière que ce soit, ou vol ne puisse survenir ;

b. que l'accès au lieu où la livraison et/ou les travaux doivent avoir lieu et/ou être exécutés est libre et adéquat et que toute la coopération est fournie pour permettre une livraison, un montage et/ou une finition sans heurts ;

c. que l'espace dans lequel les travaux doivent être exécutés dispose d'électricité, d'air, d'eau et, si nécessaire, de chauffage ;

d. que, si d’autres doivent également effectuer des travaux dans l’espace concerné, ces travaux soient terminés avant que Bioshield ne commence ses travaux, afin qu’elle puisse y effectuer ses travaux sans entrave ;

Article 8. Délai d'exécution et délai de livraison

1. Si un délai a été convenu pendant la durée du contrat pour l'exécution de certains travaux ou pour la livraison de produits, ce délai n'est pas un délai fatal, sauf convention expresse contraire. Si le délai de mise en œuvre ou de livraison est dépassé, le Client devra alors mettre Bioshield en demeure par écrit.

2. Le délai d'exécution ou de livraison commence dès que le contrat est conclu et que toutes les données nécessaires au début de l'exécution des travaux ou à la livraison des produits sont en possession de Bioshield. Le Client est tenu d'informer Bioshield en temps utile de toutes les données et décisions de sélection nécessaires à l'avancement des travaux.

3. Si aucune heure de début des travaux n'a été convenue, Bioshield est libre de déterminer l'heure de début à sa propre discrétion. Le Client garantit que Bioshield 5

aura accès au lieu où les travaux convenus doivent être exécutés à l'heure de début choisie par elle.

4. Si le Client n'accorde pas l'accès à Bioshield ou ne lui permet pas d'effectuer le travail convenu, le Client sera en défaut de plein droit et le Client sera obligé d'indemniser Bioshield pour tous les dommages subis par Bioshield en raison de l'incapacité d'effectuer le travail convenu, y compris, mais sans s'y limiter, les coûts des tiers engagés par Bioshield et les matériaux loués par Bioshield.

5. Sauf accord contraire écrit, la livraison des produits aura lieu départ usine ou entrepôt de Bioshield.

6. Le délai de livraison est la date à laquelle Bioshield a proposé ou expédié les produits.

7. Bioshield est autorisé à livrer les produits commandés en plusieurs parties. Si Bioshield fait usage de cette option, elle est également en droit de facturer chaque pièce séparément.

8. Le Client est tenu de fournir la coopération nécessaire à Bioshield pour exécuter le service, y compris expressément l'obligation d'acheter les produits achetés. L'acceptation est réputée refusée si les produits commandés ont été proposés au Client pour livraison mais que la livraison n'a pas été possible. Dans ce cas, le jour du refus d'acceptation sera réputé être le jour de la livraison.

9. En cas de refus de livraison, le Client sera redevable à Bioshield d'une indemnité égale au prix d'achat des produits dont la livraison a été refusée, majoré des intérêts commerciaux légaux sur ce montant et des frais engagés par Bioshield du fait du refus de livraison. Ces frais comprennent expressément des frais raisonnables de stockage et d’assurance, liés aux tarifs habituels applicables localement. Ceci n'affecte aucun autre droit de Bioshield concernant le manquement du Client à ses obligations.

Article 9. Annulation ou modification du contrat

1. Si le Client annule le contrat conclu avec Bioshield, le Client devra à Bioshield une pénalité de 30 % du prix convenu, sans préjudice du droit de Bioshield à une indemnisation pour tous les dommages subis par elle du fait de l'annulation, tels que les frais encourus par Bioshield et les pertes de bénéfices dans la mesure où ceux-ci dépassent les 30 % susmentionnés.

2. Si, au cours de l'exécution du contrat, il apparaît que, pour une bonne exécution, il est nécessaire de modifier ou de compléter les travaux à effectuer, les parties adapteront le contrat en conséquence en temps utile et en consultation mutuelle. 6

3. Si les parties conviennent que l'accord sera modifié ou complété, le délai d'achèvement de l'exécution peut être affecté. Bioshield en informera le Client dans les meilleurs délais.

4. Si la modification ou l'ajout au contrat a des conséquences financières et/ou qualitatives, Bioshield en informera le Client.

5. Si des honoraires fixes ont été convenus, Bioshield indiquera dans quelle mesure la modification ou l'ajout à l'accord entraînera un dépassement de ces honoraires.

6. Toutes modifications apportées aux travaux acceptés, qu'elles soient le résultat d'une commande spéciale du Client, ou suite à des modifications des travaux ou causées par des données fournies ne correspondant pas à l'exécution réelle des travaux, seront dues comme travaux supplémentaires si cela entraîne des coûts supplémentaires, et seront réglées comme travaux réduits si cela entraîne des coûts inférieurs.

7. Les travaux supplémentaires et réduits seront réglés équitablement, quelle que soit l'obligation de payer la somme principale.

8. Les contrats portant exclusivement sur la livraison de produits ne peuvent être annulés.

Article 10. Échantillons et modèles

Si un échantillon ou un modèle a été présenté ou fourni au Client, il est présumé n'avoir été fourni qu'à titre indicatif, sauf s'il est expressément convenu que le produit à livrer lui correspondra exactement.

Article 11. Risques liés au transport et au stockage

1. Sauf convention contraire écrite entre les parties, le risque des produits à livrer est à la charge du client à compter du moment de la livraison.

2. Le risque pendant le transport des produits incombe au Client, même si Bioshield a organisé le transport proprement dit. Le Client doit, dans la mesure du possible, s'assurer contre les dommages résultant d'une avarie pendant le transport.

3. Si la livraison ne peut avoir lieu à l'heure indiquée sans faute de Bioshield, les produits seront stockés aux frais et risques du Client.

4. Si le Client est en retard dans le paiement d'une échéance, Bioshield est en droit de stocker les produits aux frais et aux risques du Client et de reporter la première livraison jusqu'à ce que toutes les échéances dues aient été payées par le Client. 7

Article 12. Réserve de propriété

1. Tous les produits livrés par Bioshield restent sa propriété jusqu'au paiement intégral de toutes ses créances, quel qu'en soit le fondement, majorées des intérêts et frais dus à ce titre. Jusqu'au moment du paiement intégral ou du règlement, le Client n'est pas autorisé à mettre les produits en gage à des tiers ni à en transférer la propriété. Dans le cadre de son activité commerciale normale, le Client est en droit d'utiliser les produits conformément à leur destination normale.

2. Tant que le paiement intégral n'a pas été effectué et que le Client est en défaut ou que Bioshield a de bonnes raisons de craindre que le Client soit en défaut, Bioshield peut, sans mise en demeure préalable, réclamer immédiatement les produits livrés. Le Client accorde à Bioshield le pouvoir d’entrer dans ses locaux et bâtiments à cette fin.

3. En cas d'adhésion, de transformation, de traitement ou de mélange des marchandises livrées par ou au nom du Client, Bioshield acquiert des droits de copropriété sur les produits nouvellement créés et/ou sur les produits composés des marchandises livrées, pour la valeur facturée des produits initialement livrés. Dans la mesure où une livraison est encore nécessaire pour cette copropriété, cette livraison aura lieu dès la conclusion du contrat.

4. Le risque des produits auxquels s'applique une réserve de propriété conformément au paragraphe 1 du présent article incombe au Client après la livraison. L'acheteur est tenu d'assurer adéquatement les produits en question, au moins contre les risques de vol, de détérioration et de destruction. Le Client n’est pas autorisé à transférer à des tiers les créances qu’il détient contre son assureur au titre de l’assurance visée au présent paragraphe. Les prestations en cas de dommages et de perte des produits visés au présent article remplacent les produits concernés.

5. Le Client est tenu d'informer immédiatement et par écrit toute personne souhaitant saisir les produits livrés par Bioshield qui tombent sous la réserve de propriété de Bioshield, ou en cas d'administration ou de faillite du Client lui-même, d'informer son administrateur judiciaire ou son syndic, avec copie à Bioshield, que Bioshield est resté propriétaire des produits livrés, sous peine de déchéance d'une amende immédiatement exigible et non susceptible d'atténuation judiciaire d'un montant de 5.000 XNUMX € ou, si plus élevé, du montant de la facture originale des produits. L'amende s'applique en sus de toute obligation de payer des dommages et intérêts.

Article 13. Propriété intellectuelle

1. Bioshield se réserve expressément tous les droits de propriété intellectuelle et tous les pouvoirs qui en découlent. Originaux de dessins, croquis, spécifications, budgets, estimations, rapports, devis et autres documents que Bioshield produit dans le cadre du 8

Les éléments produits dans le cadre du Contrat restent sa propriété exclusive, qu'ils aient été mis à disposition du Client ou de tiers.

2. Bioshield a le droit exclusif de réalisation, de publication, de reproduction et de répétition de ses dessins, croquis, photographies et toutes autres images de sa conception, que ceux-ci aient été mis à la disposition du Client ou de tiers.

3. Tous les documents fournis par Bioshield, tels que rapports, conseils, devis, croquis, dessins, logiciels, etc., sont exclusivement destinés à l'usage du Client et ne peuvent être reproduits, rendus publics ou portés à la connaissance de tiers par le Client sans l'autorisation préalable de Bioshield. Le Client n'est pas autorisé à faire exécuter un devis de Bioshield, ou une partie de celui-ci, par des tiers ou à le faire répéter sans l'autorisation écrite expresse de Bioshield.

4. Sans l'autorisation écrite de Bioshield, les dessins, citations, images, croquis et/ou autres éléments fournis par celle-ci ne peuvent être copiés, montrés à des tiers ou utilisés de toute autre manière.

5. Le Client qui agit contrairement aux dispositions du présent article devra à Bioshield une indemnité pour dommages et intérêts égale à 20% du montant du prix indiqué par Bioshield dans le devis, montant que le Client devra payer à Bioshield à la première demande de Bioshield. Ce paiement ne transfère pas la propriété et aucun droit de propriété intellectuelle au Client. Ceux-ci restent donc avec Bioshield.

Article 14. Défauts ; périodes de réclamation

1. Le Client doit examiner les produits fournis par Bioshield dès la livraison ou dès que possible après celle-ci. A cet égard, le Client doit vérifier notamment si les marchandises livrées correspondent au contrat, à savoir : si les bons produits ont été livrés, si les produits livrés correspondent en termes de quantité à ce qui a été convenu et si les produits livrés répondent aux exigences de qualité ou, si celles-ci font défaut, aux exigences qui peuvent être fixées pour une utilisation normale et/ou à des fins commerciales.

2. Les défauts visibles ou manquants doivent être signalés à Bioshield par écrit par le Client dans les 5 jours ouvrables suivant la livraison.

3. Les défauts non visibles doivent être signalés à Bioshield par écrit par le Client dans les 5 jours ouvrables suivant leur découverte, mais au plus tard trois mois après la livraison.

4. Si le Client a formulé une réclamation justifiée, Bioshield a le choix de remplacer le produit refusé aux frais de Bioshield ou de créditer le Client d'un montant de 9

montant égal au prix dû par le Client pour le produit refusé. Dans ce cas, Bioshield n’est pas tenue d’indemniser un quelconque préjudice subi par le Client.

5. Si le Client n'a signalé aucun défaut dans le(s) délai(s) susmentionné(s), la livraison est réputée avoir été effectuée correctement. Dans un tel cas, les réclamations de quelque nature que ce soit n'auront aucune valeur et aucune conséquence juridique et ne seront plus traitées par Bioshield.

6. Les réclamations ne donnent pas au Client le droit de suspendre le paiement d'une facture, sauf si Bioshield l'accepte expressément par écrit.

7. Les écarts mineurs entre les produits/travaux livrés d'une part et la conception originale d'autre part ne peuvent constituer un motif de refus, de remise, d'indemnisation ou de résiliation de la commande ou du contrat. Les écarts qui, compte tenu de toutes les circonstances, n'ont raisonnablement aucune influence ou seulement une influence mineure sur l'utilité de la conception, sont toujours considérés comme des écarts d'importance mineure.

Article 15. Garanties

1. La garantie sur les travaux/produits livrés est entièrement conforme et limitée à la garantie fournie par le fabricant des produits en question.

2. Le Client ne sera pas autorisé à invoquer la garantie susmentionnée s'il apparaît que le Client ou l'utilisateur/consommateur : n'a pas respecté les instructions d'utilisation - a ajouté d'autres produits au produit qui annulent l'effet prévu du produit Bioshield - est allergique au produit Bioshield ou a une réaction allergique au produit - n'a pas stocké le produit de la manière prescrite ou a utilisé le produit à des fins autres que celles pour lesquelles il est destiné, n'a pas entretenu le produit correctement - a ingéré le produit non consommable - a utilisé le produit après la date de péremption - a fourni à Bioshield des informations incorrectes et/ou incomplètes et Bioshield a supposé ces informations - a utilisé le produit alors qu'il était clair pour le Client que le produit présentait un défaut.

Article 16. Livraison

1. Sauf convention expresse contraire, une commande exécutée par Bioshield est considérée comme livrée lorsque :

– le Client a approuvé les travaux ;

– l’œuvre a été mise en service par le Client. 10

– Bioshield a notifié le Client par écrit que les travaux ont été terminés et le Client n’a pas notifié le Client par écrit dans les 14 jours suivant cette notification si les travaux ont été approuvés ou non.

2. Bioshield offrira au Client la possibilité d'inspecter le travail ou de le faire inspecter avant la livraison du travail ou des produits. Le Client doit faire usage de cette possibilité d’inspection dans les 14 jours suivant la notification de celle-ci.

3. Les défauts mineurs qui peuvent être corrigés dans les 30 jours suivant la livraison n'empêcheront pas la livraison.

4. Si une pièce ne peut être livrée en même temps que la livraison en raison de produits non imputables à Bioshield, la livraison peut toujours avoir lieu. Les manquements seront constatés par écrit par le Client et Bioshield, ainsi que le délai dans lequel ils seront corrigés par Bioshield.

5. En cas de refus d'approbation empêchant la livraison, le Client est tenu de signaler les défauts dès réception et de les confirmer par écrit à Bioshield dans les 5 jours suivants. Dans ce cas, le Client est tenu de donner à Bioshield la possibilité de réparer les défauts éventuels et de livrer à nouveau le travail. Dans ce cas, les dispositions du présent article s’appliquent à nouveau.

Article 17. Boutique en ligne

1. Les conditions supplémentaires suivantes s'appliquent aux commandes de produits dans la boutique en ligne Bioshield, en complément et, le cas échéant, en dérogation à ce qui est indiqué ailleurs dans les présentes conditions générales :

2. La livraison aura lieu à l'adresse fournie par le Client en envoyant les marchandises au Client.

3. Bioshield n'est tenu de procéder à la livraison de la manière spécifiée par le Client qu'une fois que le Client a payé le montant total qu'il doit à Bioshield.

4. Les délais de livraison indiqués sur le site Bioshield sont indicatifs. Le Client recevra sa commande dans les meilleurs délais et au plus tard dans les (30) jours ouvrables suivant la conclusion du contrat, sauf indication contraire de Bioshield. Dans ce dernier cas, le Client en sera informé en temps utile. Le dépassement du délai de livraison ne donne pas droit à indemnisation pour le Client.

5. En cas de dépassement du délai de livraison convenu, le Client n'est pas non plus autorisé à résilier le contrat, à moins que le délai de livraison ne soit dépassé à un point tel que le Client ne puisse raisonnablement être tenu de maintenir (la partie concernée du) contrat. 11

6. Le Client est tenu de payer les frais de transport et de livraison. Bioshield informera le Client du montant de ces frais lors de la passation de la commande.

7. Immédiatement après avoir passé sa commande, le Client est tenu de payer le montant qu'il doit à Bioshield. La confirmation de commande par Bioshield fait également office de facture.

8. Le Client doit payer le montant dû par lui sans escompte ni indemnité dans les quatorze jours suivant la date de passation de la commande.

9. Le Client peut payer en utilisant l’un des moyens de paiement proposés lors du processus de commande. Des conditions supplémentaires peuvent être imposées à la commande du Client. En cas de paiement par virement bancaire ou par virement, la date de paiement est la date à laquelle le compte bancaire ou de virement Bioshield est crédité.

10. Si Bioshield n'a pas assuré la livraison des marchandises commandées dans un délai de trente (30) jours à compter du jour où le Client a passé sa commande auprès de Bioshield, Bioshield sera en défaut de plein droit et le Client sera en droit de résilier le contrat avec Bioshield. Le Client ne dispose pas de l'autorité susmentionnée si Bioshield a convenu avec le Client d'un délai de livraison différent ou si le retard de livraison ne peut être imputé à Bioshield ou si le respect n'est pas déjà définitivement impossible.

11. Si le respect des obligations est définitivement impossible parce que le produit acheté n'est pas disponible, le Client doit en être informé dans les plus brefs délais et le Client a droit au remboursement du montant qu'il a payé à Bioshield. Bioshield remboursera ce paiement au Client dans les trente (30) jours après que Bioshield ait notifié au Client l'impossibilité de livrer.

12. Si le client est un consommateur, il a la possibilité d'annuler le contrat sans donner de raison dans un délai de 14 jours lors de l'achat des produits. Ce délai de réflexion commence à courir le lendemain du jour où le client (consommateur) reçoit le produit.

13. Pendant le délai de réflexion, le client (consommateur) manipulera le produit et son emballage avec soin. Il ne déballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour évaluer s'il souhaite conserver le produit. S'il exerce son droit de rétractation, il retournera le produit avec tous les accessoires fournis et - si raisonnablement possible - dans l'état et l'emballage d'origine à Bioshield, conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par Bioshield. Les frais de retour sont à la charge du client (consommateur).

14. Sans préjudice de toute disposition contraire du contrat, la responsabilité de Bioshield envers le Client, pour quelque motif que ce soit, par événement (une série cohérente d'événements étant considérée comme un seul événement) est limitée au prix d'achat du produit en question. 12

15. Bioshield n'est pas responsable du non-fonctionnement ou du fonctionnement insuffisant du site Web, de l'infrastructure de télécommunications et/ou d'autres erreurs de communication ou de leurs éventuelles conséquences. Le contenu du site Web de Bioshield ainsi que le contenu de toutes les autres expressions de Bioshield sur Internet ont été compilés avec le plus grand soin. Cependant, Bioshield ne peut fournir aucune garantie quant à la nature, l'exactitude ou le contenu de ces informations. Bioshield n'est donc pas responsable des erreurs courantes, des inexactitudes, des malentendus, des retards ou de la transmission peu claire des commandes et des communications résultant de l'utilisation d'Internet ou de tout autre moyen de communication (électronique) dans le trafic entre le Client et Bioshield, ni des conséquences de l'utilisation des informations concernées. Bioshield exclut en outre toute responsabilité concernant les conseils et les réponses aux questions qu'elle fournit, sauf en cas d'intention ou de négligence grave de la part de Bioshield.

16. Bioshield respecte la vie privée de tous les visiteurs de son site Web et garantit que les données personnelles sont traitées de manière confidentielle. Les données personnelles ne seront utilisées que pour traiter intégralement la commande.

17. Les données personnelles ne seront pas fournies par Bioshield à des tiers non affiliés à Bioshield, sauf autorisation explicite du Client ou si cela est nécessaire dans le cadre d'exigences légales.

18. Le site Web peut contenir des publicités de tiers ou des liens vers d’autres sites Web. Bioshield n'a aucune influence sur les politiques de confidentialité de ces tiers ou de leurs sites. Bioshield n'en est donc pas responsable.

Article 18. Paiement

1. Le paiement à la livraison des produits doit être effectué :

– comptant sans escompte ;

– ou au moyen de toute autre monnaie ayant cours légal dans les bureaux de Bioshield ;

2. Lors de l'acceptation du travail, Bioshield facturera comme suit, sauf accord exprès contraire :

– 40 % du prix convenu à la commande ;

– 50 % du prix convenu à la livraison des matériaux sur le chantier ;

– 10% du prix convenu à la livraison.

3. Les factures envoyées par Bioshield doivent être payées dans les 14 jours suivant la date de facturation :

– ou au moyen d’une monnaie ayant cours légal dans les bureaux de Bioshield ;

– ou en transférant le montant dû sur le numéro de compte bancaire indiqué sur la facture au nom de Bioshield.

4. Après 14 jours à compter de la date de facturation, le Client sera en défaut de plein droit. 13

5. À compter du moment du défaut, le Client sera redevable d'intérêts sur le montant dû à un taux de 1,5% par mois, soit 18% par an, à moins que le taux d'intérêt commercial légal ne soit plus élevé, auquel cas le taux d'intérêt commercial légal sera dû.

6. Les paiements effectués par le Client serviront toujours en premier lieu à régler tous les intérêts et frais dus, et en second lieu à régler les factures impayées les plus anciennes, même si le Client déclare que le paiement concerne une facture ultérieure.

7. Le paiement doit être effectué sans escompte ni règlement.

Article 19. Frais de recouvrement

1. Si le Client est en défaut ou en violation d'une ou plusieurs de ses obligations, tous les frais raisonnables engagés pour obtenir satisfaction à l'amiable seront à la charge du Client.

2. Tous les frais de recouvrement extrajudiciaires engagés par Bioshield afin de se conformer aux obligations du Client seront à la charge du Client. Ces frais sont calculés selon le taux de recouvrement suivant, conseillé par le Barreau néerlandais, avec un minimum de 40,00 € par facture impayée :

15 % du montant principal de la créance sur les premiers 2.500,00 XNUMX € de la créance ;

10 % du montant principal de la créance sur les 2.500,00 XNUMX € suivants de la créance ;

5 % du montant principal de la créance sur les 5.000,00 XNUMX € suivants de la créance ;

1 % du montant principal de la créance sur les 190.000,00 XNUMX € suivants de la créance ;

0,5% sur l'excédent du principal avec un maximum de 6.775,00 XNUMX €.

3. Le Client est redevable des intérêts commerciaux légaux sur les frais de recouvrement engagés.

Article 20. Responsabilité

1. Bioshield ne sera pas responsable de tout dommage de quelque nature que ce soit que le Client prétend avoir subi à la suite ou en relation avec tout accord conclu avec Bioshield, sauf en cas d'intention ou de négligence grave de la part de Bioshield.

2. Si, malgré les dispositions du paragraphe 2 ci-dessus, Bioshield est néanmoins reconnue responsable, seuls les dommages contre lesquels Bioshield est assurée ou pour lesquels elle aurait raisonnablement dû être assurée seront éligibles à une indemnisation.

3. S'il n'est pas possible pour Bioshield de souscrire une assurance telle que visée au paragraphe 3 au moment de la conclusion du contrat ou à des conditions raisonnables, ou ultérieurement à des conditions raisonnables, 14

conditions, l'indemnisation des dommages est limitée au montant facturé par Bioshield pour le Contrat (hors TVA).

4. Si dans un cas l'assureur ne paie pas ou si le dommage n'est pas couvert par l'assurance, la responsabilité de Bioshield est limitée à un maximum du montant facturé par Bioshield pour le Contrat (hors TVA).

5. Si certaines parties de l'accord sont exécutées par des tiers, Bioshield n'est pas responsable de ces parties et des actions de ces tiers.

6. Bioshield n'est pas responsable des dommages s'il apparaît que le client ou l'utilisateur/consommateur : n'a pas respecté les instructions d'utilisation - a ajouté d'autres produits au produit qui annulent l'effet prévu du produit Bioshield - est allergique au produit Bioshield ou a une réaction allergique au produit - n'a pas stocké le produit de la manière prescrite ou a utilisé le produit à des fins autres que celles pour lesquelles il est destiné, n'a pas entretenu le produit correctement - a pris le produit non consommable - a utilisé le produit après la date de péremption - a fourni à Bioshield des informations incorrectes et/ou incomplètes et Bioshield a supposé ces informations - a utilisé le produit alors que le client était conscient que le produit avait un défaut.

7. Bioshield n'est responsable que des dommages directs. Les dommages directs signifient :

– les frais raisonnables engagés pour déterminer la cause et l’étendue du dommage direct ;

– tous les frais raisonnables engagés pour garantir que la performance défectueuse de Bioshield est conforme à l’accord, à moins que ceux-ci ne puissent être imputés à Bioshield ;

– les frais raisonnables engagés pour prévenir ou limiter les dommages, dans la mesure où le Client démontre que ces frais ont effectivement conduit à une limitation des dommages directs.

8. Bioshield ne sera jamais responsable des dommages indirects, y compris les dommages consécutifs, les pertes de bénéfices, les économies manquées et les dommages dus à la stagnation de l'activité.

9. Toute demande de dommages et intérêts devient caduque si la demande n'est pas notifiée à Bioshield par écrit dans les 14 jours suivant la découverte du dommage ou du défaut. En tout état de cause, toute demande de dommages et intérêts devient caduque si elle n'est pas introduite en justice dans un délai d'un an à compter du jour où le contrat a été résilié par achèvement ou résiliation.

Article 20. Dissolution

1. Sans préjudice du droit de Bioshield de réclamer des dommages et intérêts complets, Bioshield est en droit de suspendre l'exécution de ses obligations et/ou de résilier le contrat si :

– le Client ne respecte pas ou ne respecte pas entièrement les obligations découlant du contrat ; 15

– les circonstances portées à la connaissance de Bioshield après la conclusion du contrat donnent à Bioshield de bonnes raisons de craindre que le Client ne remplisse pas ses obligations ;

– Bioshield a demandé au Client de fournir une garantie de conformité lors de la conclusion du contrat et cette garantie n’est pas fournie ou est insuffisante ;

– le Client demande une suspension de paiement, est déclaré en faillite ou cède une partie ou la totalité de son activité à des tiers, liquide ou ferme.

2. En outre, Bioshield est autorisé à résilier le contrat si des circonstances surviennent qui sont de nature à rendre impossible ou ne peuvent plus raisonnablement être attendues de Bioshield le respect inchangé du contrat.

3. Si l'accord est résilié, toutes les créances de Bioshield deviendront immédiatement exigibles.

Article 21. Odds

1. La force majeure désigne les circonstances qui empêchent l’exécution de l’obligation et qui ne peuvent être imputées à Bioshield. Cela comprendra (si et dans la mesure où ces circonstances rendent le respect impossible ou déraisonnablement difficile) : les grèves dans les entreprises avec lesquelles Bioshield a conclu des accords aux fins de l'exécution de l'accord, une pénurie générale des matières premières nécessaires, une stagnation imprévisible chez les fournisseurs, ainsi que le cas où Bioshield est mentalement ou physiquement empêché d'exécuter le travail convenu.

2. Bioshield a également le droit d'invoquer la force majeure si la circonstance qui empêche l'exécution (ultérieure) survient après que Bioshield aurait dû remplir son obligation.

3. Pendant la période de force majeure, les obligations de Bioshield seront suspendues. Si la période pendant laquelle Bioshield n'est pas en mesure de remplir ses obligations en raison d'un cas de force majeure dure plus de 2 mois, les deux parties sont en droit de résilier le contrat sans aucune obligation de payer des dommages et intérêts.

4. Si Bioshield a déjà partiellement rempli ses obligations lors de la survenance d'un cas de force majeure, ou ne peut remplir que partiellement ses obligations, elle est en droit de facturer la partie déjà exécutée ou pouvant être exécutée séparément et le Client est tenu de payer cette facture comme s'il s'agissait d'une commande séparée.

Article 22. Règlement des litiges

Par exception aux règles légales de compétence du tribunal civil, tout litige entre le Client et Bioshield sera réglé par le Tribunal de Zeeland West Brabant. 16

Article 23. Droit applicable

Tout accord entre Bioshield et le Client est exclusivement régi par le droit néerlandais. L’applicabilité de la Convention de Vienne sur les ventes est exclue.

Article 24. Amendement

1. Les modifications de l'accord et les dérogations aux présentes conditions générales ne seront valables que si elles sont convenues par écrit entre Bioshield et le Client.

2. Bioshield se réserve le droit de modifier le contenu de ces termes et conditions à tout moment. Les conditions générales modifiées ne s'appliqueront pas tant que ces modifications n'auront pas été portées à la connaissance du Client et que celui-ci ne s'y sera pas opposé par écrit dans un délai de cinq jours, en indiquant les motifs.

Ces conditions générales ont été fournies au Client par Bioshield lors de la conclusion du contrat, sont également disponibles pour consultation au bureau de Bioshield à Tilburg et seront envoyées gratuitement au Client sur première demande. Vous pouvez les trouver sur Internet à l'adresse www.bioshield.nl.