ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN VON BIOSHIELD SMARTCOATINGS BV und BIOSHIELD PRODUCTS BV 

Artikel 1. Definitionen. 

In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden die folgenden Begriffe in der folgenden Bedeutung verwendet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist: 

Bioshield: Bioshield Smartcoatings BV und Bioshield Products BV, gegründet und mit eingetragenem Sitz in Wilhelminapark 42C, 5041 EC Tilburg; 

Kunde: die Gegenpartei von Bioshield; 

Vereinbarung: die Vereinbarung zwischen Kunde und Bioshield. 

Artikel 2. Anwendbarkeit dieser Bedingungen 

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot, jeden Kostenvoranschlag und jeden Vertrag zwischen Bioshield und einem Kunden, für den Bioshield diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als anwendbar erklärt hat, sofern die Parteien nicht ausdrücklich von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgewichen sind. 

2. Abweichungen von den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden. 

3. Der Geltung etwaiger Einkaufs- oder sonstiger Allgemeiner Geschäftsbedingungen des Auftraggebers wird ausdrücklich widersprochen. 

4. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichtig sein oder aufgehoben werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Bioshield und der Kunde werden dann Konsultationen aufnehmen, um neue Bestimmungen zu vereinbaren, die die nichtigen oder anfechtbaren Bestimmungen ersetzen, wobei Zweck und Umfang der ursprünglichen Bestimmung so weit wie möglich berücksichtigt werden. 

Artikel 3. Angebote 

1. Alle Angebote und/oder Kostenvoranschläge von Bioshield sind völlig unverbindlich und stellen lediglich eine Aufforderung an den Kunden dar, ein Angebot abzugeben. Nimmt der Kunde das Angebot an, unterbreitet er Bioshield damit ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages. Bioshield hat jederzeit das Recht, ein solches Angebot oder eine solche Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen. 

2. Ein Vertrag zwischen Bioshield und dem Kunden kommt erst zustande, nachdem Bioshield ein Angebot des Kunden zum Abschluss eines Vertrags im Sinne von Absatz 1 oben ausdrücklich schriftlich angenommen hat. 2 

3. Ein Vertrag zwischen Bioshield und dem Kunden kommt auch dann zustande, wenn Bioshield mit der Ausführung des vom Kunden erteilten Auftrags begonnen hat oder begonnen hat. In diesem Fall wird der Inhalt der Vereinbarung durch das von Bioshield erstellte Angebot bestimmt. 

Artikel 4. Preise für zu liefernde Produkte 

1. Alle Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer und ab Lager, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. 

2. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind im Preis außerdem nicht enthalten: Besondere Einfuhrzölle und/oder sonstige Steuern und Abgaben - Besonderes Verpackungsmaterial und/oder Verpackung - Kosten für Be- und Entladung, Transport und Versicherung 

3. Die Preise basieren auf den zum Zeitpunkt des Angebots gültigen Selbstkostenpreisen. Sollten sich diese Selbstkostenpreise seit dem Datum des Angebots aufgrund einer Erhöhung der Preise für Rohstoffe, (Hilfs-)Materialien, Teile, Transportkosten, Löhne, Versicherungsprämien, Steuerabgaben, Einfuhrzölle, Wechselkurse usw. erhöht haben, ist Bioshield berechtigt, diese Preiserhöhung weiterzugeben. 

4. Die Bestimmungen des vorstehenden Absatzes gelten auch, wenn diese kostenerhöhenden Faktoren zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vorhersehbar waren. 

5. Beträgt die Preiserhöhung eines bereits abgeschlossenen Vertrags mehr als 15 % des vereinbarten Preises, hat der Auftraggeber das Recht, den Vertrag ohne gerichtliche Intervention mittels eingeschriebenen Briefes aufzulösen, wobei er in diesem Fall verpflichtet ist, die bereits gelieferten bzw. ausgeführten Arbeiten anteilig zu vergüten. Die Bestimmungen dieser Bedingungen bleiben insoweit vollumfänglich anwendbar. 

6. Ist der Kunde Verbraucher, so ist er im Falle einer Preiserhöhung gemäß Absatz 3 zum Rücktritt berechtigt, es sei denn, die Preiserhöhung erfolgt drei Monate nach Vertragsschluss; in diesem Fall gilt Absatz 5 entsprechend. 

Artikel 5. Honorar für die Ausführung der Arbeiten 

1. Für Angebote und Verträge, in denen ein Festpreis angeboten oder vereinbart wird, gelten die Absätze 2, 6 und 7 dieses Artikels. Ist kein Festpreis vereinbart, gelten die Absätze 3-7 dieses Artikels. 

2. Die Parteien können bei Vertragsabschluss ein festes Honorar vereinbaren. Die Pauschale versteht sich exklusive Mehrwertsteuer und anderer staatlicher Abgaben sowie aller im Rahmen der Vereinbarung anfallenden Kosten, Bürokosten, Reise- und Unterbringungskosten, Kosten für Berater, Kosten für Revisionszeichnungen, Kosten für (die) Erstellung von 3 

Aufmaß und Zeichnung vorhandener Gegebenheiten, Versandkosten und dergleichen. Diese Kosten werden dem Kunden stets gesondert und soweit möglich detailliert in Rechnung gestellt. 

3. Ist kein festes Honorar vereinbart, bestimmt sich das Honorar nach der tatsächlich aufgewendeten Stundenzahl. Die Vergütung berechnet sich nach den üblichen Stundensätzen von Bioshield, die für den Zeitraum gelten, in dem die Arbeiten durchgeführt werden, sofern kein anderer Stundensatz vereinbart wurde. 

4. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle Kostenvoranschläge exklusive Mehrwertsteuer und anderer staatlicher Abgaben sowie aller im Rahmen des Vertrags anfallenden Kosten, einschließlich Versand- und Verwaltungskosten. 

5. Bei Aufträgen mit einer Laufzeit von mehr als 3 Monaten werden die anfallenden Kosten periodisch in Rechnung gestellt. 

6. Wenn Bioshield mit dem Kunden eine feste Gebühr oder einen festen Stundensatz vereinbart, ist Bioshield dennoch berechtigt, diese Gebühr oder diesen Satz zu erhöhen. Bioshield kann unter anderem (jedoch nicht ausschließlich) Preissteigerungen bei Materialien, Rohstoffen und Löhnen weitergeben. Eine solche Erhöhung kann dem Auftraggeber nur dann in Rechnung gestellt werden, wenn sie ihm vor dem Stichtag mitgeteilt wurde. Darüber hinaus kann Bioshield das Honorar erhöhen, wenn sich während der Durchführung der Arbeiten herausstellt, dass der ursprünglich vereinbarte oder erwartete Arbeitsumfang so unzureichend geschätzt wurde und dies nicht von Bioshield zu vertreten ist, dass von Bioshield die Durchführung der vereinbarten Arbeiten zum ursprünglich vereinbarten Honorar nicht mehr zugemutet werden kann. 

Artikel 6. Ausführung der Vereinbarung 

1. Bioshield wird den Vertrag nach bestem Wissen und Gewissen und in Übereinstimmung mit den Anforderungen guter Handwerkskunst ausführen. 

2. Bioshield ist berechtigt, bestimmte Arbeiten durch Dritte ausführen zu lassen, sofern und soweit dies für die ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrags erforderlich ist. Der Kunde wird jedoch ohne vorherige Rücksprache mit Bioshield keine Aufträge, Bestellungen oder Anweisungen an Dritte erteilen. 

3. Der Kunde stellt sicher, dass alle Daten, die Bioshield als notwendig angibt oder von denen der Kunde vernünftigerweise annehmen muss, dass sie für die Erfüllung des Vertrags notwendig sind, Bioshield rechtzeitig zur Verfügung gestellt werden. Werden Bioshield die für die Vertragserfüllung erforderlichen Daten nicht rechtzeitig zur Verfügung gestellt, ist Bioshield berechtigt, die Vertragserfüllung auszusetzen und/oder dem Kunden die durch die Verzögerung entstehenden Mehrkosten zu den üblichen Sätzen in Rechnung zu stellen. 4 

4. Bioshield haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die dadurch entstehen, dass Bioshield seine Maßnahmen auf der Grundlage falscher und/oder unvollständiger Informationen des Kunden getroffen hat. 

5. Wenn vereinbart wurde, dass der Vertrag in Phasen ausgeführt wird, kann Bioshield die Ausführung der Teile, die zu einer nachfolgenden Phase gehören, aussetzen, bis der Kunde die Ergebnisse der vorhergehenden Phase schriftlich genehmigt hat. 

Artikel 7. Pflichten des Kunden 

Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, ist der Kunde unter Androhung von Schadenersatz und Kostenersatz verpflichtet, Folgendes sicherzustellen: 

A. dass dem Kunden alle von der Regierung erforderlichen Genehmigungen erteilt wurden; 

B. dass der Ort, an dem die von Bioshield für die auszuführenden Arbeiten benötigten Materialien und/oder Werkzeuge gelagert werden oder an den die Lieferung erfolgen soll, so beschaffen ist, dass es nicht zu Beschädigungen, gleich welcher Art und auf welche Weise, oder zu Diebstahl kommen kann; 

B. dass der Zugang zu dem Ort, an dem die Lieferung und/oder die Arbeiten erfolgen und/oder ausgeführt werden müssen, ungehindert und ausreichend ist und dass jede erforderliche Mitwirkung geleistet wird, um eine reibungslose Lieferung, Montage und/oder Fertigstellung zu ermöglichen; 

C. dass der Raum, in dem die Arbeiten durchgeführt werden sollen, über Strom, Luft, Wasser und gegebenenfalls Heizung verfügt; 

D. dass, wenn in den betreffenden Räumen auch andere Arbeiten durchführen müssen, diese Arbeiten abgeschlossen sind, bevor Bioshield mit seinen Arbeiten beginnt, sodass Bioshield dort ungehindert seine Arbeit verrichten kann; 

Artikel 8. Ausführungsfrist und Lieferzeit 

1. Wenn innerhalb der Laufzeit des Vertrags eine Frist für die Ausführung bestimmter Arbeiten oder für die Lieferung von Produkten vereinbart wurde, handelt es sich dabei nicht um eine endgültige Frist, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Bei Überschreitung der Umsetzungs- bzw. Lieferzeit ist der Kunde daher verpflichtet, Bioshield schriftlich in Verzug zu setzen. 

2. Die Ausführungs- bzw. Lieferzeit beginnt, sobald der Vertrag abgeschlossen ist und alle für den Beginn der Ausführung der Arbeiten bzw. die Lieferung der Produkte erforderlichen Daten im Besitz von Bioshield sind. Der Auftraggeber ist verpflichtet, Bioshield alle für den Fortgang der Arbeiten erforderlichen Daten und Auswahlentscheidungen rechtzeitig mitzuteilen. 

3. Ist kein Zeitpunkt für den Beginn der Arbeiten vereinbart, steht es Bioshield frei, den Zeitpunkt des Beginns nach eigenem Ermessen festzulegen. Der Kunde garantiert, dass Bioshield 5 

hat sie zu dem von ihr gewählten Beginnzeitpunkt Zugang zu dem Ort, an dem die vereinbarten Arbeiten ausgeführt werden sollen. 

4. Wenn der Kunde Bioshield keinen Zugang gewährt oder es ihr auf andere Weise nicht ermöglicht, die vereinbarten Arbeiten auszuführen, befindet sich der Kunde von Rechts wegen in Verzug und ist verpflichtet, Bioshield sämtliche Schäden zu ersetzen, die Bioshield infolge der Unmöglichkeit, die vereinbarten Arbeiten auszuführen, entstehen, insbesondere die Kosten für von Bioshield eingeschaltete Dritte und von Bioshield gemietete Materialien. 

5. Sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung der Produkte ab Werk oder Lager von Bioshield. 

6. Als Lieferzeitpunkt gilt das Datum, an dem Bioshield die Produkte angeboten oder versendet hat. 

7. Bioshield ist berechtigt, bestellte Produkte in Teilen zu liefern. Macht Bioshield von dieser Möglichkeit Gebrauch, ist sie zudem berechtigt, jeden Teil gesondert in Rechnung zu stellen. 

8. Der Kunde ist verpflichtet, die zur Erbringung der Dienstleistung durch Bioshield erforderliche Mitwirkung zu erbringen, wozu insbesondere die Verpflichtung zur Abnahme der gekauften Produkte gehört. Eine Annahmeverweigerung gilt als erfolgt, wenn dem Kunden die bestellte Ware zur Lieferung angeboten wurde, eine Lieferung jedoch nicht möglich war. Als Tag der Lieferung gilt in diesem Fall der Tag der Annahmeverweigerung. 

9. Im Falle einer Annahmeverweigerung schuldet der Kunde Bioshield eine Entschädigung in Höhe des Kaufpreises der Produkte, deren Lieferung verweigert wurde, zuzüglich der gesetzlichen Handelszinsen auf diesen Betrag und der Kosten, die Bioshield durch die Annahmeverweigerung entstanden sind. In diesen Kosten ist ausdrücklich eine angemessene Gebühr für Lagerung und Versicherung enthalten, die sich nach den ortsüblichen Sätzen richtet. Sonstige Rechte von Bioshield im Hinblick auf die Nichterfüllung der Verpflichtungen des Kunden bleiben hiervon unberührt. 

Artikel 9. Kündigung oder Änderung des Vertrags 

1. Wenn der Kunde den mit Bioshield geschlossenen Vertrag kündigt, schuldet der Kunde Bioshield eine Vertragsstrafe in Höhe von 30 % des vereinbarten Preises, unbeschadet des Rechts von Bioshield auf Ersatz aller Schäden, die Bioshield durch die Kündigung entstehen, wie etwa der Bioshield entstandenen Kosten und des entgangenen Gewinns, soweit diese die vorgenannten 30 % übersteigen. 

2. Stellt sich während der Durchführung des Vertrags heraus, dass für eine ordnungsgemäße Durchführung eine Änderung oder Ergänzung der auszuführenden Arbeiten erforderlich ist, werden die Parteien den Vertrag rechtzeitig und in gegenseitiger Absprache entsprechend anpassen. 6 

3. Vereinbaren die Parteien, dass der Vertrag geändert oder ergänzt wird, kann sich dies auf den Zeitpunkt der Fertigstellung der Ausführung auswirken. Bioshield wird den Kunden hierüber schnellstmöglich informieren. 

4. Wenn die Änderung oder Ergänzung des Vertrags finanzielle und/oder qualitative Auswirkungen hat, wird Bioshield den Kunden hierüber informieren. 

5. Wenn eine feste Gebühr vereinbart wurde, wird Bioshield angeben, inwieweit die Änderung oder Ergänzung der Vereinbarung zu einer Überschreitung dieser Gebühr führt. 

6. Sämtliche Änderungen übernommener Leistungen, gleich ob diese auf Sonderwunsch des Auftraggebers erfolgen oder dadurch bedingt sind, dass die gelieferten Daten nicht der tatsächlichen Ausführung der Leistung entsprechen, werden als Mehrarbeit vergütet, wenn dadurch Mehrkosten entstehen, und als Minderarbeit abgerechnet, wenn dadurch geringere Kosten entstehen. 

7. Mehr- und Minderleistungen werden, unbeschadet der Verpflichtung zur Zahlung der Hauptleistung, angemessen abgerechnet. 

8. Verträge, die ausschließlich die Lieferung von Produkten zum Gegenstand haben, können nicht storniert werden. 

Artikel 10. Muster und Modelle 

Wenn dem Kunden ein Muster oder Modell gezeigt oder zur Verfügung gestellt wurde, wird davon ausgegangen, dass dies nur zu Anschauungszwecken diente, es sei denn, es wurde ausdrücklich vereinbart, dass das zu liefernde Produkt genau diesem entspricht. 

Artikel 11. Risiko Transport und Lagerung 

1. Sofern die Parteien nichts anderes schriftlich vereinbart haben, geht die Gefahr für die zu liefernden Produkte ab dem Zeitpunkt der Lieferung auf den Auftraggeber über. 

2. Das Risiko während des Transports der Produkte liegt beim Kunden, auch wenn Bioshield den eigentlichen Transport organisiert hat. Der Kunde hat sich nach Möglichkeit gegen Schäden durch Transportschäden zu versichern. 

3. Kann die Lieferung ohne Verschulden von Bioshield nicht zum angegebenen Zeitpunkt erfolgen, werden die Produkte auf Kosten und Gefahr des Kunden gelagert. 

4. Befindet sich der Kunde mit der Zahlung einer Rate im Rückstand, ist Bioshield berechtigt, die Produkte auf Kosten und Gefahr des Kunden einzulagern und die erste Lieferung aufzuschieben, bis alle fälligen Raten vom Kunden bezahlt wurden. 7 

Artikel 12. Eigentumsvorbehalt 

1. Alle von Bioshield gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen, gleich aus welchem ​​Rechtsgrund, zuzüglich aller darauf entfallenden Zinsen und Kosten ihr Eigentum. Bis zur vollständigen Bezahlung bzw. Begleichung ist der Kunde nicht berechtigt, die Ware an Dritte zu verpfänden oder das Eigentum daran zu übereignen. Der Kunde ist im Rahmen seiner normalen Geschäftstätigkeit berechtigt, die Produkte entsprechend ihrem normalen Zweck zu verwenden. 

2. Solange die vollständige Zahlung nicht erfolgt ist und der Kunde in Verzug ist oder Bioshield berechtigte Bedenken hat, dass der Kunde in Verzug geraten wird, kann Bioshield die gelieferten Produkte ohne vorherige Inverzugsetzung unverzüglich zurückfordern. Der Kunde erteilt Bioshield die Befugnis, zu diesem Zweck seine Räumlichkeiten und Gebäude zu betreten. 

3. Im Falle einer Verbindung, Verarbeitung, Bearbeitung oder Vermischung der gelieferten Waren durch oder im Auftrag des Kunden erwirbt Bioshield Miteigentumsrechte an den neu entstandenen Produkten und/oder an den mit den gelieferten Waren verbundenen Produkten im Umfang des Rechnungswertes der ursprünglich gelieferten Produkte. Soweit für dieses Miteigentum noch eine Lieferung erforderlich ist, erfolgt diese mit Vertragsschluss. 

4. Das Risiko für die Produkte, auf die sich gemäß Absatz 1 dieses Artikels ein Eigentumsvorbehalt bezieht, liegt nach der Lieferung beim Auftraggeber. Der Käufer ist verpflichtet, die betreffenden Produkte ausreichend, mindestens gegen die Risiken von Diebstahl, Beschädigung und Zerstörung, zu versichern. Dem Auftraggeber ist es nicht gestattet, Ansprüche aus der in diesem Absatz genannten Versicherung gegen seinen Versicherer an Dritte abzutreten. Leistungen im Zusammenhang mit der Beschädigung oder dem Verlust der in diesem Artikel genannten Erzeugnisse treten an die Stelle der betreffenden Erzeugnisse. 

5. Der Kunde ist verpflichtet, jede Person, die von Bioshield gelieferte und unter den Eigentumsvorbehalt von Bioshield fallende Produkte pfänden möchte, unverzüglich schriftlich zu informieren oder im Falle einer Insolvenz oder eines Bankrotts des Kunden seinen Konkursverwalter oder Insolvenzverwalter mit einer Kopie hiervon an Bioshield darüber zu informieren, dass Bioshield weiterhin Eigentümer der gelieferten Produkte ist. Andernfalls verfällt eine sofort fällige und nicht minderbare Geldstrafe in Höhe von 5.000 € oder, falls höher, dem ursprünglichen Rechnungsbetrag der Produkte. Das Bußgeld tritt neben eine etwaige Verpflichtung zur Leistung von Schadensersatz. 

Artikel 13. Geistiges Eigentum 

1. Bioshield behält sich ausdrücklich sämtliche Rechte am geistigen Eigentum und alle sich daraus ergebenden Befugnisse vor. Originale von Zeichnungen, Skizzen, Spezifikationen, Budgets, Kostenvoranschlägen, Berichten, Angeboten und anderen Dokumenten, die Bioshield im Rahmen der 8 

Die im Rahmen des Vertrags hergestellten Waren bleiben sein ausschließliches Eigentum, unabhängig davon, ob sie dem Kunden oder Dritten zugänglich gemacht wurden. 

2. Bioshield hat das ausschließliche Recht zur Realisierung, Veröffentlichung, Vervielfältigung und Wiederholung seiner Entwürfe, Skizzen, Fotografien und aller anderen Abbildungen seines Entwurfs, unabhängig davon, ob diese dem Kunden oder Dritten zur Verfügung gestellt wurden. 

3. Sämtliche von Bioshield bereitgestellten Dokumente, wie etwa Berichte, Ratschläge, Angebote, Skizzen, Zeichnungen, Software usw., sind ausschließlich für die Verwendung durch den Kunden bestimmt und dürfen vom Kunden ohne vorherige Zustimmung von Bioshield weder vervielfältigt, veröffentlicht noch Dritten zur Kenntnis gebracht werden. Dem Auftraggeber ist es nicht gestattet, ein Angebot von Bioshield oder Teile davon durch Dritte ausführen zu lassen oder es ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Bioshield wiederholen zu lassen. 

4. Ohne schriftliche Zustimmung von Bioshield dürfen die von ihr bereitgestellten Zeichnungen, Zitate, Bilder, Skizzen und/oder sonstigen Materialien nicht kopiert, Dritten gezeigt oder auf andere Weise verwendet werden. 

5. Der Kunde, der gegen die Bestimmungen dieses Artikels verstößt, schuldet Bioshield einen Schadenersatzbetrag in Höhe von 20 % des von Bioshield im Angebot angegebenen Preises, den der Kunde auf erste Aufforderung von Bioshield an Bioshield zu zahlen hat. Mit dieser Zahlung werden dem Kunden weder Eigentumsrechte noch Rechte am geistigen Eigentum übertragen. Diese verbleiben daher bei Bioshield. 

Artikel 14. Mängel; Reklamationsfristen 

1. Der Kunde ist verpflichtet, die von Bioshield gelieferten Produkte bei Lieferung oder so bald wie möglich danach zu prüfen. In diesem Zusammenhang muss der Kunde insbesondere prüfen, ob die gelieferte Ware dem Vertrag entspricht, d. h. ob die richtigen Produkte geliefert wurden, ob die gelieferte Ware quantitativ der Vereinbarung entspricht und ob die gelieferte Ware den Qualitätsanforderungen oder, falls diese fehlen, den Anforderungen entspricht, die für den normalen Gebrauch und/oder für kommerzielle Zwecke gestellt werden können. 

2. Sichtbare Mängel oder Fehlmengen müssen Bioshield vom Kunden innerhalb von 5 Werktagen nach Lieferung schriftlich gemeldet werden. 

3. Nicht sichtbare Mängel muss der Kunde Bioshield innerhalb von 5 Werktagen nach Entdeckung, spätestens jedoch drei Monate nach Lieferung schriftlich mitteilen. 

4. Wenn der Kunde eine berechtigte Reklamation vorgebracht hat, hat Bioshield die Wahl, das beanstandete Produkt auf Kosten von Bioshield zu ersetzen oder dem Kunden eine Gutschrift für 9 

Betrag, der dem vom Kunden für das beanstandete Produkt geschuldeten Preis entspricht. In diesem Fall ist Bioshield nicht verpflichtet, dem Kunden etwaige Schäden zu ersetzen. 

5. Hat der Kunde innerhalb der vorgenannten Frist(en) keine Mängel angezeigt, gilt die Lieferung als ordnungsgemäß erfolgt. In einem solchen Fall sind Beschwerden jeglicher Art wertlos, haben keine rechtlichen Konsequenzen und werden von Bioshield nicht weiter bearbeitet. 

6. Reklamationen berechtigen den Auftraggeber nicht zur Aussetzung der Zahlung einer Rechnung, es sei denn, Bioshield stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu. 

7. Geringfügige Abweichungen zwischen den gelieferten Produkten/Arbeiten einerseits und dem ursprünglichen Entwurf andererseits stellen keinen Grund für eine Ablehnung, einen Preisnachlass, eine Entschädigung oder eine Kündigung der Bestellung bzw. des Vertrags dar. Als Abweichungen von geringer Bedeutung gelten stets Abweichungen, die unter Berücksichtigung aller Umstände keinen oder nur einen geringen Einfluss auf die Brauchbarkeit des Entwurfs haben. 

Artikel 15. Garantien 

1. Die Garantie für die gelieferten Arbeiten/Produkte richtet sich ausschließlich nach der vom Hersteller der betreffenden Produkte gewährten Garantie und ist auf diese beschränkt. 

2. Der Kunde ist nicht berechtigt, sich auf die vorgenannte Garantie zu berufen, wenn sich herausstellt, dass der Kunde oder Benutzer/Verbraucher: die Gebrauchsanweisung nicht befolgt hat – dem Produkt andere Produkte hinzugefügt hat, die die beabsichtigte Wirkung des Bioshield-Produkts zunichte machen – gegen das Bioshield-Produkt allergisch ist oder eine allergische Reaktion auf das Produkt zeigt – das Produkt nicht in der vorgeschriebenen Weise gelagert oder das Produkt für andere als die vorgesehenen Zwecke verwendet hat, das Produkt nicht richtig gepflegt hat – das nicht zum Verzehr geeignete Produkt eingenommen hat – das Produkt nach dem Verfallsdatum verwendet hat – Bioshield falsche und/oder unvollständige Informationen bereitgestellt hat und Bioshield diese Informationen angenommen hat – das Produkt verwendet hat, obwohl für den Kunden klar war, dass das Produkt einen Mangel hatte. 

Artikel 16. Lieferung 

1. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, gilt eine von Bioshield ausgeführte Bestellung als geliefert, wenn: 

– der Kunde hat die Arbeit abgenommen; 

– das Werk vom Auftraggeber in Gebrauch genommen wurde. 10 

– Bioshield hat den Kunden schriftlich darüber informiert, dass die Arbeiten abgeschlossen sind, und der Kunde hat dem Kunden nicht innerhalb von 14 Tagen nach dieser Benachrichtigung schriftlich mitgeteilt, ob die Arbeiten genehmigt wurden oder nicht. 

2. Bioshield bietet dem Kunden vor der Lieferung der Arbeiten oder Produkte die Möglichkeit, die Arbeiten zu prüfen oder prüfen zu lassen. Der Auftraggeber muss diese Besichtigungsmöglichkeit innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung wahrnehmen. 

3. Kleinere Mängel, die innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung behoben werden können, stellen kein Lieferhindernis dar. 

4. Wenn ein Teil aufgrund von Produkten, die nicht auf Bioshield zurückzuführen sind, nicht gleichzeitig mit der Lieferung geliefert werden kann, kann die Lieferung dennoch erfolgen. Die festgestellten Mängel werden vom Auftraggeber und Bioshield schriftlich festgehalten, ebenso die Frist, innerhalb derer Bioshield diese beheben wird. 

5. Im Falle einer Verweigerung der Abnahme, die die Lieferung verhindert, ist der Kunde verpflichtet, die Mängel bei Erhalt zu rügen und diese Bioshield innerhalb von 5 Tagen danach schriftlich zu bestätigen. In diesem Fall ist der Auftraggeber verpflichtet, Bioshield die Möglichkeit zu geben, etwaige Mängel zu beheben und die Arbeit erneut zu liefern. In diesem Fall gelten die Bestimmungen dieses Artikels erneut. 

Artikel 17. Webshop 

1. Für Bestellungen von Produkten im Bioshield-Webshop gelten ergänzend und gegebenenfalls abweichend von den sonstigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen die folgenden zusätzlichen Bedingungen: 

2. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse durch Versendung der Ware an den Kunden. 

3. Bioshield ist erst dann verpflichtet, mit der Lieferung in der vom Kunden angegebenen Weise fortzufahren, wenn der Kunde den gesamten von ihm an Bioshield geschuldeten Betrag bezahlt hat. 

4. Die auf der Bioshield-Website angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. Der Kunde erhält seine Bestellung so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von (30) Werktagen nach Vertragsabschluss, sofern von Bioshield nichts anderes angegeben wird. Im letzteren Fall wird der Kunde hierüber rechtzeitig informiert. Aus der Überschreitung der Lieferzeit entsteht für den Auftraggeber kein Anspruch auf Schadenersatz. 

5. Im Falle einer Überschreitung der vereinbarten Lieferzeit ist der Auftraggeber ebenfalls nicht berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, es sei denn, die Lieferzeit wird in einem solchen Ausmaß überschritten, dass dem Auftraggeber eine Einhaltung (des betreffenden Teils) des Vertrags nicht mehr zugemutet werden kann. 11 

6. Der Kunde ist verpflichtet, die Transport- und Lieferkosten zu tragen. Bioshield wird dem Kunden die Höhe dieser Kosten bei der Auftragserteilung mitteilen. 

7. Der Kunde ist verpflichtet, den von ihm geschuldeten Betrag unverzüglich nach der Bestellung an Bioshield zu zahlen. Die Auftragsbestätigung von Bioshield gilt zugleich als Rechnung. 

8. Der Kunde muss den von ihm geschuldeten Betrag ohne Abzug oder Aufrechnung innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Datum der Bestellung bezahlen. 

9. Der Kunde kann mit einer der im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten bezahlen. Der Bestellung des Kunden können zusätzliche Bedingungen auferlegt werden. Bei Zahlung per Bank oder Girokonto gilt als Zahlungsdatum der Tag der Gutschrift auf dem Giro- oder Bankkonto von Bioshield. 

10. Wenn Bioshield die Lieferung der bestellten Waren nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Tag sichergestellt hat, an dem der Kunde seine Bestellung bei Bioshield aufgegeben hat, befindet sich Bioshield von Rechts wegen in Verzug und der Kunde ist berechtigt, den Vertrag mit Bioshield aufzulösen. Die vorgenannten Befugnisse des Kunden bestehen nicht, wenn Bioshield mit dem Kunden eine andere Lieferfrist vereinbart hat oder wenn die Lieferverzögerung nicht von Bioshield zu vertreten ist oder wenn die Einhaltung der Lieferfrist nicht bereits dauerhaft unmöglich ist. 

11. Ist die Erfüllung dauerhaft nicht möglich, weil das gekaufte Produkt nicht verfügbar ist, wird der Kunde hierüber schnellstmöglich informiert und hat der Kunde Anspruch auf Rückerstattung des von ihm an Bioshield gezahlten Betrags. Bioshield erstattet dem Kunden diese Zahlung innerhalb von dreißig (30) Tagen, nachdem Bioshield den Kunden über die Unmöglichkeit der Lieferung informiert hat. 

12. Handelt es sich bei dem Kunden um einen Verbraucher, so hat dieser beim Kauf von Produkten die Möglichkeit, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Kunden (Verbraucher). 

13. Während der Widerrufsfrist wird der Kunde (Verbraucher) das Produkt und seine Verpackung sorgfältig behandeln. Er wird das Produkt nur insoweit auspacken oder verwenden, als dies erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, sendet er das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und – soweit möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen von Bioshield an Bioshield zurück. Die Kosten einer Rücksendung trägt der Kunde (Verbraucher). 

14. Unbeschadet anderweitiger Bestimmungen im Vertrag ist die Haftung von Bioshield gegenüber dem Kunden, gleich aus welchem ​​Grund, pro Ereignis (wobei eine zusammenhängende Reihe von Ereignissen als ein Ereignis gilt) auf den Kaufpreis des betreffenden Produkts beschränkt. 12 

15. Bioshield haftet nicht für die Nichtfunktionalität oder unzureichende Funktion der Website, der Telekommunikationsinfrastruktur und/oder sonstige Kommunikationsfehler oder mögliche Folgen hieraus. Die Inhalte der Bioshield-Website sowie die Inhalte aller anderen Äußerungen von Bioshield im Internet wurden mit größter Sorgfalt zusammengestellt. Bioshield kann jedoch keine Garantien hinsichtlich der Art, Genauigkeit oder des Inhalts dieser Informationen geben. Bioshield haftet daher nicht für allgemeine Fehler, Ungenauigkeiten, Missverständnisse, Verzögerungen oder unklare Übermittlung von Aufträgen und Mitteilungen infolge der Nutzung des Internets oder anderer (elektronischer) Kommunikationsmittel im Verkehr zwischen dem Kunden und Bioshield oder für die Folgen der Nutzung der betreffenden Informationen. Bioshield schließt darüber hinaus jegliche Haftung hinsichtlich der von ihr erteilten Beratungen und Fragenbeantwortungen aus, außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seitens Bioshield. 

16. Bioshield respektiert die Privatsphäre aller Besucher seiner Website und stellt sicher, dass personenbezogene Daten vertraulich behandelt werden. Die personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur vollständigen Abwicklung der Bestellung verwendet. 

17. Bioshield gibt personenbezogene Daten nicht an Dritte weiter, die nicht mit Bioshield verbunden sind, es sei denn, der Kunde hat hierzu seine ausdrückliche Zustimmung erteilt oder dies ist im Zusammenhang mit gesetzlichen Anforderungen erforderlich. 

18. Die Website kann Werbung Dritter oder Links zu anderen Websites enthalten. Bioshield hat keinen Einfluss auf die Datenschutzrichtlinien dieser Drittanbieter oder deren Websites. Bioshield ist hierfür daher nicht verantwortlich. 

Artikel 18. Zahlung 

1. Die Zahlung muss bei Lieferung der Produkte erfolgen: 

– Barzahlung ohne Abzug; 

– oder mittels eines anderen gesetzlichen Zahlungsmittels in den Geschäftsräumen von Bioshield; 

2. Bei Abnahme von Arbeiten stellt Bioshield, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, folgende Rechnung: 

– 40 % des vereinbarten Preises bei Bestellung; 

– 50 % des vereinbarten Preises bei Lieferung der Materialien auf die Baustelle; 

– 10 % des vereinbarten Preises bei Lieferung. 

3. Von Bioshield versandte Rechnungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum bezahlt werden: 

– oder mittels gesetzlichem Zahlungsmittel in den Geschäftsräumen von Bioshield; 

– oder durch Überweisung des fälligen Betrages auf das auf der Rechnung angegebene Bankkonto im Namen von Bioshield. 

4. Nach Ablauf von 14 Tagen seit Rechnungsdatum befindet sich der Kunde von Rechts wegen in Verzug. 13 

5. Ab dem Zeitpunkt des Verzugs schuldet der Kunde Zinsen auf den fälligen Betrag in Höhe von 1,5 % pro Monat, d. h. 18 % pro Jahr, es sei denn, der gesetzliche Handelszinssatz ist höher; in diesem Fall ist der gesetzliche Handelszinssatz fällig. 

6. Zahlungen des Auftraggebers werden stets zunächst zur Begleichung aller fälligen Zinsen und Kosten und in zweiter Linie zur Begleichung der ältesten offenen Rechnungen verwendet, auch wenn der Auftraggeber angibt, dass sich die Zahlung auf eine spätere Rechnung bezieht. 

7. Die Zahlung muss ohne Abzug oder Verrechnung erfolgen. 

Artikel 19. Inkassokosten 

1. Gerät der Kunde in Verzug oder verletzt er eine oder mehrere seiner Verpflichtungen, so trägt der Kunde alle angemessenen Kosten, die zur außergerichtlichen Erlangung der Forderung anfallen. 

2. Sämtliche außergerichtlichen Inkassokosten, die Bioshield zur Erfüllung der Verpflichtungen des Kunden entstehen, gehen zu Lasten des Kunden. Diese Kosten werden nach dem folgenden Inkassotarif berechnet, der von der niederländischen Rechtsanwaltskammer empfohlen wird, mit einem Minimum von 40,00 € pro unbezahlter Rechnung: 

15 % der Hauptforderungssumme auf die ersten 2.500,00 € der Forderung; 

10 % der Hauptforderungssumme auf die nächsten 2.500,00 € der Forderung; 

5 % der Hauptforderungssumme auf die nächsten 5.000,00 € der Forderung; 

1 % der Hauptforderungssumme auf die nächsten 190.000,00 € der Forderung; 

0,5 % auf den übersteigenden Betrag der Hauptsumme, maximal jedoch 6.775,00 €. 

3. Auf die entstandenen Inkassokosten schuldet der Auftraggeber die gesetzlichen Handelszinsen. 

Artikel 20. Haftung 

1. Bioshield haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die der Kunde als Folge oder im Zusammenhang mit einem mit Bioshield geschlossenen Vertrag erlitten zu haben behauptet, es sei denn, Bioshield hat vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt. 

2. Wird Bioshield trotz der Bestimmungen in Absatz 2 dennoch für haftbar befunden, so besteht nur Anspruch auf Ersatz des Schadens, gegen den Bioshield versichert ist oder für den es vernünftigerweise hätte versichert sein müssen. 

3. Wenn es Bioshield nicht möglich ist, eine Versicherung im Sinne von Absatz 3 zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder nicht zu angemessenen Bedingungen abzuschließen, oder wenn dies später zu angemessenen Bedingungen möglich ist, 14 

Unter diesen Bedingungen ist der Schadensersatz auf den von Bioshield für den Vertrag in Rechnung gestellten Betrag (ohne Mehrwertsteuer) begrenzt. 

4. Sollte der Versicherer in irgendeinem Fall nicht zahlen oder der Schaden nicht durch die Versicherung gedeckt sein, ist die Haftung von Bioshield auf maximal den von Bioshield für den Vertrag in Rechnung gestellten Betrag (ohne Mehrwertsteuer) beschränkt. 

5. Werden bestimmte Teile des Vertrags durch Dritte erfüllt, haftet Bioshield nicht für diese Teile und für die Handlungen dieser Dritten. 

6. Bioshield haftet nicht für Schäden, wenn sich herausstellt, dass der Kunde oder Benutzer/Verbraucher: die Gebrauchsanweisung nicht befolgt hat – dem Produkt andere Produkte hinzugefügt hat, die die beabsichtigte Wirkung des Bioshield-Produkts zunichte machen – gegen das Bioshield-Produkt allergisch ist oder eine allergische Reaktion auf das Produkt zeigt – das Produkt nicht in der vorgeschriebenen Weise gelagert oder das Produkt für andere als die vorgesehenen Zwecke verwendet hat, das Produkt nicht ordnungsgemäß gepflegt hat – das nicht zum Verzehr geeignete Produkt eingenommen hat – das Produkt nach dem Verfallsdatum verwendet hat – Bioshield falsche und/oder unvollständige Informationen bereitgestellt hat und Bioshield diese Informationen als selbstverständlich vorausgesetzt hat – das Produkt verwendet hat, obwohl dem Kunden bekannt war, dass das Produkt einen Mangel aufwies. 

7. Bioshield haftet nur für direkte Schäden. Direkter Schaden bedeutet: 

– die angemessenen Kosten für die Ermittlung der Ursache und des Ausmaßes des unmittelbaren Schadens; 

– alle angemessenen Kosten, die anfallen, um sicherzustellen, dass die mangelhafte Leistung von Bioshield dem Vertrag entspricht, es sei denn, diese können nicht Bioshield zugerechnet werden; 

– angemessene Kosten zur Vermeidung oder Begrenzung von Schäden, sofern der Kunde nachweist, dass diese Kosten tatsächlich zu einer Begrenzung des unmittelbaren Schadens geführt haben. 

8. Bioshield haftet niemals für indirekte Schäden, einschließlich Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Einsparungen und Schäden aufgrund von Geschäftsstagnation. 

9. Jeglicher Schadensersatzanspruch erlischt, wenn er nicht innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung des Schadens oder Mangels schriftlich gegenüber Bioshield geltend gemacht wird. In jedem Fall erlischt ein etwaiger Schadensersatzanspruch, wenn er nicht innerhalb eines Jahres nach dem Tag, an dem der Vertrag durch Erfüllung oder Kündigung beendet wurde, gerichtlich geltend gemacht wird. 

Artikel 20. Auflösung 

1. Unbeschadet des Rechts von Bioshield, vollen Schadenersatz zu verlangen, ist Bioshield berechtigt, die Erfüllung seiner Verpflichtungen auszusetzen und/oder den Vertrag zu kündigen, wenn: 

– der Kunde seinen Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht oder nicht vollständig nachkommt; 15 

– Umstände, die Bioshield nach Abschluss des Vertrags bekannt werden, geben Bioshield Anlass zu der Befürchtung, dass der Kunde seinen Verpflichtungen nicht nachkommen wird; 

– Bioshield hat den Kunden bei Vertragsabschluss aufgefordert, Sicherheiten für die Einhaltung zu leisten, und diese Sicherheit wird nicht geleistet oder ist unzureichend; 

– der Kunde einen Zahlungsaufschub beantragt, für insolvent erklärt wird oder Teile seines Geschäfts ganz oder teilweise an Dritte überträgt, liquidiert oder aufgibt. 

2. Bioshield ist darüber hinaus berechtigt, den Vertrag zu kündigen, wenn Umstände eintreten, die so beschaffen sind, dass eine unveränderte Einhaltung des Vertrags für Bioshield unmöglich oder nicht länger zumutbar ist. 

3. Im Falle einer Kündigung des Vertrags werden sämtliche Forderungen von Bioshield sofort fällig und zahlbar. 

Artikel 21. Quoten 

1. Unter höherer Gewalt sind Umstände zu verstehen, die die Erfüllung der Verpflichtung verhindern und die Bioshield nicht zuzurechnen sind. Hierzu zählen (sofern und soweit diese Umstände die Erfüllung unmöglich machen oder unzumutbar erschweren): Streiks in Unternehmen, mit denen Bioshield zur Durchführung des Vertrags Verträge geschlossen hat, ein allgemeiner Mangel an notwendigen Rohstoffen, unvorhersehbare Lieferengpässe bei Zulieferern sowie der Fall, dass Bioshield geistig oder körperlich nicht in der Lage ist, die vereinbarte Arbeit zu leisten. 

2. Bioshield hat auch dann das Recht, sich auf höhere Gewalt zu berufen, wenn der Umstand, der die (weitere) Erfüllung verhindert, eintritt, nachdem Bioshield seiner Verpflichtung hätte nachkommen müssen. 

3. Während der Dauer der höheren Gewalt werden die Verpflichtungen von Bioshield ausgesetzt. Wenn der Zeitraum, in dem Bioshield aufgrund höherer Gewalt seinen Verpflichtungen nicht nachkommen kann, länger als 2 Monate dauert, sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag ohne Verpflichtung zur Zahlung von Schadensersatz aufzulösen. 

4. Wenn Bioshield bei Eintritt höherer Gewalt ihre Verpflichtungen bereits teilweise erfüllt hat oder ihren Verpflichtungen nur noch teilweise nachkommen kann, ist sie berechtigt, den bereits erfüllten oder erfüllbaren Teil gesondert in Rechnung zu stellen und der Kunde ist verpflichtet, diese Rechnung zu bezahlen, als handele es sich um eine gesonderte Bestellung. 

Artikel 22. Streitbeilegung 

Abweichend von den gesetzlichen Vorschriften zur Zuständigkeit des Zivilgerichts werden alle Streitigkeiten zwischen dem Kunden und Bioshield vom Gericht in Zeeland West Brabant beigelegt. 16 

Artikel 23. Anwendbares Recht 

Für alle Vereinbarungen zwischen Bioshield und dem Kunden gilt ausschließlich niederländisches Recht. Die Anwendbarkeit des Wiener Kaufrechts ist ausgeschlossen. 

Artikel 24. Änderung 

1. Änderungen des Vertrags und Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur gültig, wenn sie zwischen Bioshield und dem Kunden schriftlich vereinbart wurden. 

2. Bioshield behält sich das Recht vor, den Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Geänderte Allgemeine Geschäftsbedingungen erlangen erst dann Geltung, wenn diese Änderungen dem Auftraggeber bekannt gegeben wurden und der Auftraggeber ihnen nicht binnen fünf Tagen schriftlich unter Angabe von Gründen widerspricht. 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden dem Kunden von Bioshield bei Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt, liegen auch im Büro von Bioshield in Tilburg zur Einsichtnahme aus und werden dem Kunden auf erste Anfrage kostenlos zugesandt. Sie sind im Internet unter www.bioshield.nl zu finden.